Odustanak od kupovine na daljinu
Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od prijema robe, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Za pojedine vrste robe zakon predviđa izuzetke, uključujući određenu zapečaćenu robu koja je otpečaćena nakon isporuke iz zdravstvenih ili higijenskih razloga.
Kako da podnesete zahtev
Pošaljite broj porudžbine, ime i kontakt podatke na office@drbackovic.rs ili nas pozovite na +381 11 000 0000. Dobićete uputstvo za dalji postupak i adresu za slanje robe.
Reklamacije
Ako proizvod nije saobrazan porudžbini ili je oštećen, obratite nam se sa opisom problema i podacima o kupovini. Vaš zahtev ćemo obraditi u skladu sa važećim propisima.
Povraćaj novca
Nakon prihvaćenog zahteva, povraćaj novca i eventualnih troškova dostave obavlja se u zakonskom roku i na način predviđen propisima. Potvrdićemo detalje u odgovoru na vaš zahtev.